[FAQ]カメラロールのビデオが表示されない 〜iCloud フォトライブラリでオリジナルファイルをダウンロードする方法〜

今まで見えていたのに突然その一部が見えなくなった、機種変してリストアしたのに全く見えなくなった、
などの問題を報告をいただいてます。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

そのようなケースの場合、iCloud フォトライブラリをお使いではないでしょうか?

iCloud フォトライブラリでは、別の端末で同期したファイルや容量不足で最適化されたファイルは、そのiOS端末上にサムネールだけが存在している場合があります。

現状のT.T.VideoではiOS端末上にオリジナルファイルがないコンテンツは、検出できない仕様となっています。

そこで対処方法として、端末にオリジナルファイルをダウンロードする方法ですが、
以下の方法をお試しください。

  • 写真アプリの一覧で、「選択」モードにして、ダウンロードしたいファイルを選択する。
  • 左下のエクスポートボタンから「ファイルに保存」を選択。
  • 「準備中…」のメッセージが表示されます。終わるまで待ちます。
  • 完了したら保存場所を求められますが、ここは「キャンセル」でOKです。

この後、T.T.Videoを立ち上げると、検出できるはずです。

ただし、このダウンロードした状態も、いつ削除されるかわかりません。

もし、継続的にT.T.Videoで利用したい場合は、以下の方法で「TouchTheVideoの書類」にコピーしてください。

  • T.T.Videoの”写真”のアルバム>カメラロール>日付のファイルリストで「選択」モードにし、
     コピーしたいファイルを選択する
  • 左下のエキスポートボタンから「TouchTheVideoの書類にコピーする」を選択
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